Условия доставки

Владелец этого интернет-магазина — Ultimatemarket International Oü, регистрационный номер 12339672, расположенный в Кейла, Эстония. Эти условия применяются к онлайн-заказам, если иное не согласовано в письменной форме. Для строительных товаров мы соблюдаем общие условия договора Hirsitaloteollisuus ry.

Заказ
Товары заказываются в первую очередь через интернет-магазин. Заказы также можно сделать по электронной почте на info@ultimatemarket.com.

Цены и информация
Цены на товары в евро (€) указаны на страницах товаров. Цены отражают момент продажи и указаны ex-works/склад. Дополнительные заказанные товары и транспортные расходы оплачиваются отдельно и также отображаются и доступны для заказа на странице товара. Цены на товары включают НДС. Продажи проводятся на основе уровня цен и возможных предложений, действующих на момент покупки. Предложения, появившиеся после момента продажи, не могут быть применены к уже существующему заказу. Вся информация о товарах представлена на странице товара.

Оформление онлайн-заказа
Желаемые товары и дополнительные позиции добавляются в корзину интернет-магазина. На этапе просмотра корзины количество товаров можно обновить или удалить. Общая сумма заказа отображается внизу корзины. Когда корзина готова, перейдите к оформлению заказа, где:

указываются адреса для выставления счета и доставки,
вводятся другие контактные данные,
выбирается способ доставки,
выбирается способ оплаты, и
добавляется любая дополнительная информация, которую покупатель считает важной.

После прочтения и принятия условий доставки можно оформить заказ.

Условия оплаты
Условия оплаты выбираются при оформлении заказа. Для быстрой немедленной доставки полная сумма покупки оплачивается или выставляется счет сразу. Крупные проекты с более длительным временем доставки оплачиваются по договоренности, в соответствии с общими условиями контракта Hirsitaloteollisuus ry.

Оплата может быть произведена либо через собственную систему выставления счетов Ultimatemarket, либо через нашего платежного посредника Maksekeskus AS, который предлагает следующие способы оплаты:

Платежи через финские банки:
Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki

Платежи через эстонские банки:
Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Bank, Pocopay, Citadele

Оплата картой:
Visa / MasterCard
Примечание! При использовании платежной ссылки подтвердите оплату и вернитесь в сервис продавца. Персональные данные, необходимые для платежей, передаются с использованием программного обеспечения, авторизованного Maksekeskus AS. Контракт вступает в силу после того, как платеж переведен на банковский счет интернет-магазина. Если товар не может быть доставлен или согласованное время доставки не может быть определено, покупатель будет немедленно уведомлен, и платеж (включая транспортные расходы) будет возвращен в течение 14 дней.

Заказанные товары также можно оплатить подарочными картами и купонами на скидку, которые распознаются интернет-магазином по коду, введенному покупателем в корзине. Подарочные карты продаются в интернет-магазине и действительны в течение года с даты покупки. Купоны на скидку, действующие в течение определенного периода, можно получить в рамках рекламных кампаний Ultimate.

Изменения ассортимента товаров
Мы оставляем за собой право вносить изменения в ассортимент товаров и технические характеристики всех наших продуктов. Мы также можем заменить снятые с производства товары новой моделью или временно отсутствующие на складе товары технически эквивалентным устройством.

Время доставки
Время доставки товаров варьируется в зависимости от поставщика. Для товаров по специальным предложениям и акциям доставка осуществляется по порядку оплаты и в виде крупных партий, что определяет конкретное время доставки.

Способ доставки
Мы доставляем товары в следующие страны: Финляндия, Эстония, Швеция, Норвегия, Германия (и другие страны по договоренности). Транспортные расходы оплачиваются клиентом при оформлении заказа. Ultimatemarket предоставляет ориентировочное время доставки при заказе и подтверждает график ближе к дате доставки.

Товары доставляются в первую очередь с использованием собственных крупногабаритных партий Ultimatemarket. Доставка осуществляется до конца доступной для проезда дороги или как можно ближе к месту, до которого транспортное средство может доехать. Товары обычно доставляются распределительным грузовиком, при необходимости крупногабаритными грузовиками, и разгружаются в соответствии с требованиями для разгрузки товара, либо с помощью подъемника и тележки для поддонов. Клиент обязан указать водителю подходящее место для разгрузки. Клиент несет ответственность за условия на месте разгрузки и на подъездном пути. Если водитель считает небезопасным проезд до места разгрузки, например, из-за ограничений дороги или узкого подъезда, клиент должен организовать альтернативное место для разгрузки.

Получение заказа и жалобы
Ultimatemarket International Oü несет ответственность за качество доставленного товара и за возможные дефекты или недостатки. Поставщик оставляет за собой право осуществить только одну дополнительную доставку за свой счет, где все недостатки должны быть собраны и указаны.

Документируйте любые обнаруженные недостатки или повреждения с помощью фотографий, чтобы мы могли обработать и проверить их в производстве.

Получатель груза должен проверить упаковки и подтвердить получение товаров в соответствии с транспортными документами. Любые претензии по количеству и состоянию товаров должны быть отмечены в транспортном документе, за исключением товаров, оставленных без присутствия получателя. Дополнительные претензии по поводу транспортных повреждений должны быть поданы незамедлительно и напрямую продавцу в отношении пострадавших товаров.

Также проверьте, что указанные количества совпадают и что товар был доставлен в соответствии с упаковочным листом.

Любые жалобы по количеству и качеству товаров должны быть поданы в нашу службу поддержки клиентов, желательно в письменной форме, как можно скорее после получения товаров, но не позднее двух месяцев и всегда до установки или прикрепления к строительным конструкциям.

Поставщик не несет ответственности за дефекты, возникшие в результате установки, противоречащей инструкциям, или за несоблюдение инструкций.

Отмена
Клиенты имеют право отменить продажу в соответствии с законом о защите прав потребителей, если речь идет о стандартном продукте. Если товар содержит дополнительные опции, заказ будет аннулирован с учетом разумных затрат на обработку и других расходов. Отмена заказа возможна до отправки товара.

Возврат
Все возвраты должны быть согласованы с нашим отделом продаж. Сообщите нам о необходимости возврата по электронной почте info@ultimatemarket.com. Право на возврат распространяется только на неиспользованные и пригодные для продажи товары в оригинальной упаковке. Установленные или частично установленные товары, строительные элементы или компоненты не подлежат возврату, как и товары, заказанные с дополнительными опциями или модифицированные товары. Покупатель несет ответственность за надлежащую упаковку возвращаемых товаров, чтобы транспортная компания могла безопасно их забрать и транспортировать. Если возврат не вызван по вине продавца, покупатель несет ответственность за организацию и транспортные расходы на возврат. Возврат суммы покупки производится в течение 14 дней после уведомления об отмене и поступления возврата на склад.

Проблемные ситуации
Любые споры решаются в первую очередь путем переговоров. Если спор не удается разрешить путем переговоров между сторонами, свяжитесь с Консультативной службой по защите прав потребителей (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/) или Комиссией по спорам потребителей (www.kuluttajariita.fi).

Хранение
Товары, которые можно хранить на улице, упакованы в водонепроницаемую упаковку. Если товар хранится на улице покупателем до установки, упаковки следует проверить на наличие разрывов и защитить от погодных условий.

Прямая реклама и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует предоставленные клиентом данные только для обработки заказов и организации доставки.